Soporte y contacto

Si necesitás ayuda con tu cuenta, una publicación o el funcionamiento general de Mapascotas, podés escribir a brianf.lp94@gmail.com.

Consultas generales

• Dudas sobre registro, inicio de sesión o recuperación de acceso.
• Problemas para crear, editar, resolver o visualizar publicaciones.
• Correcciones urgentes sobre datos visibles en una publicación.
• Consultas relacionadas con privacidad o uso de tus datos.

Reportes de abuso o contenido inseguro

Si detectás una publicación falsa, engañosa, abusiva, peligrosa o que exponga datos de terceros sin autorización, escribinos al mismo correo con el asunto “Reporte de seguridad o abuso”.

Para ayudarnos a revisar el caso más rápido, incluí si es posible:

• El enlace de la publicación o una captura de pantalla.
• Una breve descripción del problema detectado.
• Tu forma de contacto si necesitás seguimiento.

Qué esperar del canal de soporte

• Este canal funciona por correo electrónico y no como chat en tiempo real.
• Priorizamos reportes de seguridad, suplantación, fraude y publicaciones riesgosas.
• Podemos pedir información adicional para verificar identidad o contexto.
• Las medidas posibles incluyen revisión manual, ocultamiento, edición o baja del contenido.